医院急诊、发热门诊24小时接诊

二、挂号须知
1、预约诊疗：支持微信公众号、支付宝生活号、官网、电话、自助机五种预约方式，操作便捷。首次预约挂号须绑定身份信息，完成注册后进行。
①微信公众号：关注“镇江瑞康医院”微信公众号，点击预约挂号， 按步骤完成预约。
②支付宝生活号：进入支付宝界面，搜索“镇江瑞康医院”，进入生活号镇江瑞康医院，点击预约挂号，按步骤完成预约。
③网站：登陆镇江瑞康医院官网http://www.chcruikang.com，点击就诊指南，点击预约挂号，扫码关注微信公众号，同微信步骤完成预约。
④电话：0511-83681999转“1”，服务时间：工作日8:00～17:00。
⑤自助机：携带医保卡、身份证或就诊卡，自助机可进行当日挂号及预约二周内的号源。
2、现场挂号：行动不便或不熟悉预约挂号的人群，可至门诊一楼人工窗口现场挂号。             
3、人工挂号窗口提前15分钟开始和停止服务。为了避免人群聚集，请提前15分钟至医院自助机或人工窗口交费取号。
4、预约成功后若不能就诊，请至少提前一天取消预约。预约成功后，超过规定时间（10分钟）未取号，视为自动放弃预约，号源作废。

三、就诊流程
1、门诊楼层功能：
一层：挂号收费处、温馨服务站、急诊、输液室、影像科（X光摄片、CT、磁共振（MRI）等）、康复医学科、药房、便民超市

二层：挂号收费处、出入院办理、门诊诊区 （内科、外科、骨科、妇产科、儿科、耳鼻咽喉科、口腔科、皮肤科、盆底康复室）
三层：抽血处、检验科、超声科、特检科（心电图、肌电图等）、内镜室、病理科、健康管理科
四层：眼科、血液透析室、重症监护室（ICU）、病案室、疫苗接种您也可参考门诊大厅的“楼内各层功能分布索引”或向导诊护士问询，确定要去的诊室位置。
2、就诊程序：预检→挂号→护士站分诊→候诊→就诊→付费→检查（治疗）→取药
3、就诊顺序：请按诊区叫号系统的叫号顺序依次就诊。
4、就诊收费：可选择收费窗口、自助机、微信公众号（限自费卡）支付。
5、就诊期间如需帮助，请联系分诊护士。

四、检验检查
1、影像检查：普通X光片（DR）、CT、磁共振（MRI）等请至一楼影像科服务台预约登记，按顺序检查。
2、抽血检验：请至三楼检验科抽血窗口采血。
3、功能检查：B超、心电图、肌电图、脑电图、脑血流图、胃肠镜检查请至三楼相应科室。

五、领取结果
1、抽血化验单：请至三楼检验科自助机打印或采血窗口询问。
2、影像检查报告（X光片、CT、磁共振等）：请至一楼影像科自助机打印或服务台询问。
3、B超、心电图检查：请在相应检查处稍候，30分钟内领取结果。
4、胃镜、肠镜相关检查报告：请至三楼内镜室护士站询问领取。
5、妇产科HPV、TCT、唐氏综合征产前筛查、病理活检等报告请至二楼妇产科护士站询问领取。
6、体检报告：请至三楼健康管理科询问领取。（健康管理科电话：0511-83681985）

六、注意事项
1、就诊时请携带身份证、医保卡、既往就诊病史卡及相关影像资料等。
2、产检预约注意事项：怀孕3个月以上产检，请预约产科（勿选择妇科），至人工窗口办理取号。
3、为保持良好的就医环境，医院全院禁烟。请勿大声喧哗，注意公共卫生，有序侯诊。
4、请不要听从陌生人对“神医”、“专家”、“特效药”等不实介绍，以免遭“医托”骗局，延误疾病的诊治，蒙受不必要的经济损失。
5、就诊时请看管好个人物品，不要让陌生人保管物品、挂号缴费及办理住院手续；在人流较多处，如挂号收费、检验、超声等处注意防盗。
6、医院规定收费处才能按章收取现金、刷卡、移动支付，开具票据，其他人不得以任何名义、任何方式向患者收取费用，请您监督举报。

七、门诊帮助
1、一楼大厅设有导诊服务台（温馨服务站），提供咨询、导诊、临时储物、复印、轮椅借用、一次性水杯、热水、交通指南、雨伞、花镜、卫生纸、塑料袋、健康教育资料等服务用品。
2、院长接待日：每月第一周的周二14:00-17:00，如遇节假日顺延至节后第一日下午。（地点：门诊四楼行政办公区院长接待室）
3、就诊期间如需帮助，请您联系分诊护士。在院期间，如有任何意见或建议，可向门诊一楼温馨服务站反映或拨打投诉电话，由专人处理。（日间：0511-83681890，夜间：17315772189 ）